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            當前位置:認證專題 >服務認證 >
            • 商品售后服務體系認證與管理體系認證的區別與重要性
            • 商品售后服務體系認證和管理體系認證是兩種不同但相互關聯的認證體系。本文將深入探討這兩種認證的區別、聯系,以及它們對企業的重要性。 在現代商業環境中,企業為提供高質量的產品和服務,不僅需要管理其生產過程,還需要確保有效的售后服務。為了證明其產品和服務的質量,企業通常會尋求商品售后服務體系認證和管理體系認證。雖然這兩種認證都關注質量和效能,但它們有著不同的焦點和目標。本文將詳細探討商品售后服...

            • 卓越管理:探究物業服務認證、各種資質、ISO三體系和AAA級誠信認證
            • 物業服務行業在不斷壯大,為確保高質量和可信度,各種認證和資質逐漸成為關鍵標志。本文深入研究了物業服務認證、各種資質、ISO三體系以及AAA級誠信認證,以幫助您了解這些標志的意義和重要性。 物業服務是現代社會中不可或缺的一部分,涵蓋了公寓大樓、寫字樓、商業中心、住宅社區等的維護和管理。在這個快速發展的行業中,提供高質量、可靠和誠信的物業服務至關重要。為了確保服務的質量和可信度,各種認證、資...

            • 建設GB/T 31950-2015企業誠信管理體系,樹立信譽之基
            • 在現代商業社會中,企業誠信是經營成功的重要基石。隨著市場競爭的不斷加劇,企業誠信管理體系逐漸成為保障商業合作、提升品牌信譽的必要手段。本文將深入探討GB/T 31950-2015企業誠信管理體系,以及它對企業的重要價值。1. 企業誠信管理體系的背景企業誠信管理體系是指一系列為維護企業信譽、誠實守信經營而制定的管理制度和規范。隨著信息透明度的提高和消費者意識的覺醒,企業的信譽和誠信在市場中的地位愈發...

            • 優質售后服務認證:提升企業價值的關鍵支撐
            • 在競爭激烈的市場環境中,企業要想在消費者心中立足,售后服務的質量變得至關重要。商品售后服務認證作為評價售后服務質量的重要標準,直接關系到企業的聲譽、客戶忠誠度以及業務持續發展。本文將深入探討商品售后服務認證對企業的幾大重要性。1. 售后服務認證保障客戶權益商品售后服務認證是企業承諾為消費者提供高質量售后服務的表現之一。通過認證,企業明確了自己的服務承諾,消費者在購買商品時能夠更加放心。認證后的企業...

            • 解讀|售后服務評價體系-五星售后服務認證價值
            • 隨著消費者對售后服務的關注度逐漸提高,各行各業紛紛重視售后服務的質量和效果。為了衡量和認證企業的售后服務水平,許多機構推出了售后服務評價體系,其中最具代表性的就是五星售后服務認證。本文將探討五星售后服務認證的價值,幫助企業理解其意義和影響。一、五星售后服務認證的背景和概述五星售后服務認證是一種權威的評價機制,旨在客觀、全面地評估企業的售后服務質量。認證評價體系通常包括多個評價指標,如服務響應速度、...

            • 全方位解析GB/T27922售后服務認證
            • GB/T27922售后服務認證的概述2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準,2011年上升為國家標準。隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業的售后服務質量終于有了權威的依據。2011年12月30日,國家質檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號)),該標準將于2012...

            • 產品認證、體系認證、服務認證的同與不同
            • 認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度,是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構,通過評審,頒發公示證書,以證明其產品質量、服務質量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規范的程度。...

            • 企業必備:售后服務認證
            • 售后服務認證/企/業/必/備/ 當前是一個商品供大于求企業競爭激烈的完全市場經濟時代,更是一個產品同質化,技術同質化的時代。在產品同質、同價的前提下,企業服務質量的優劣,直接關系到企業的生存、關系到企業商品的市場占有率、關系到企業能否可持續發展。 企業之間產品價格和質量的競爭是第一次競爭,售后服務競爭則是第二次競爭,這是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭,它比“第一次競爭...

            • 生鮮農產品配送服務認證的好處
            • 開展生鮮農產品配送服務是企業通過貫徹實施GB/T33129-2016 標準、SB/T10428-2007標準,建立完善的生鮮農產品配送服務,提高保證食品安全的能力,降低食品不安全的風險,提高消費者的滿意度。企業可通過取得第三方認證機構認證的形式,向外界證明其食品安全管理體系的符合性和食品安全的管理水平。 認證好處:1、反映和規范企業生鮮食品配送管理能力,確保生鮮食品在最短時間內配送至流...

            • 星級服務認證,售后服務認證申請準備工作
            • 星級服務認證,售后服務認證申請準備工作售后認證是產品進入流通領域的必要條件。在發達,企業通過第三方機構對產品的服務能力、質量水平以及用戶滿意程度進行嚴格評估和審核后,方可取得相應的或授權使用該使用權等權利;同時消費者也可以根據此標準選擇購買自己滿意的商品和服務。目前我國尚未出臺相關法律法規來規范這一行業的發展,但隨著加入WTO及經濟化的進程不斷加快,國內市場與市場的接軌也日益緊密起來。因此建立一套...

            • 五星級售后服務意味著什么,企業為什么要做商品售后服務認證
            • 五星級商品售后商品售后認證證書是由認監委批準的第三方認證機構頒發,證書的公信力更容易得到顧客認可,達到企業宣傳的目的;3、商品售后ISO9001證書,只能說明自己的產品質量好,卻很難證明自己的售后服務也好,拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。...

            • 如何能夠獲得五星級售后服務認證,多少分才能拿到五星級服務認證證書
            • 如何能夠獲得五星級售后服務認證,多少分才能拿到五星級服務認證證書五星級售后服務認證對企業來說意味著什么依照售后服務“三等九級”制,目前來說最高級別的售后服務認證就是“五星級售后服務”,意味著企業能夠獲得此殊榮,證明該企業在該行業內具有領先且售后服務有保障的優勢地位。對企業的發展來說,也是具有著“前瞻性”地意義。如何能夠獲得“五星級售后服務”認證全國商品售后服務評價達標認證,將按照認證認可有關法律、...

            • 服務認證審核員考試考點-服務認證業務范圍分類
            • 審核員考試考點-認證機構開展認證時適宜實施進一步的詳細而專業的分類管理,直至對應到認證所依據的標準/規范對應XXXX或XXXX?!展δ芑蚍仗匦怨δ?、金融服務、信息技術服務、科技服務、供電供氣供水服務都屬于生產性服務。6、倉儲服務、租賃服務、批發、零售、汽車摩托車個人及家庭用品修理服務、交通運輸都屬于流通性服務。7、文化、旅游、房地產、物業服務屬于消費性服務8、教育、專業技術服務屬于社會性...

            • 服務認證,ISO27922售后服務認證基本常識簡介
            • 認證認可條例》規定,我國認證分“管理體系認證、產品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度,是國家質量基礎設施的重要組成部分,對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。國家認監委批準的服務認證有:商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是質量認證是最常見的認證類別。...

            • GBT27922服務認證的主要目的-提升服務提供者良好的信譽和品牌形象提升服務能力
            • GBT27922認證認可條例》(以下簡稱《條例》)、《認證機構管理辦法》(以下簡稱《辦法》)等相關法規規章,以確保實現服務認證的目的。服務認證的主要目的包括但不限于:(1)為消費者用戶、監管機構以及更為廣泛的利益相關方樹立關于特定服務滿足要求的信心,以此來解決他們對特定服務的關注;(2)可用于組織向市場表明有第三方參與,有效地進行營銷;(3)促進服務資源適宜,避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度...

            • GBT27922服務認證的三大主要特點
            • GBT27922國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)于2012年9月15日聯合發布了ISO/EC17065:2012《合格評定產品、過程和認證機構作為服務評定的第三方,從法律上來說應該是一個法律實體,或一個法律實體內明確界定的一部分,以便該法律實體能對其所有認證活動承擔法律責任。同時在為顧客進行認證時,應該提供認證活動具有法律約束力的協議,規定產品認證的管理與技術規范視作類同,但是其...

            • GBT27922服務認證的服務認證的主要目的、特點和技術原則
            • GBT27922服務認證的服務認證的主要目的、特點和技術原則服務認證的基本技術原則服務認證技術應在充分理解服務的定義、機理和特征基礎上,考慮服務業態典型特征。如圖3-7所示,有些服務含有較高的產品成分,如汽車銷售服務;有些服務含有一定的產品成分,如餐館服務;有些服務幾乎不含產品成分,如法律服務。由于服務業態的不同、服務及其認證的風險可接受水平不同,直接影響認證技術制度、規則的設計、建立和應用。服務...

            • 服務認證體系基本流程圖
            • 監督審核;三、 服務認證制度根據《國家認監委關于自愿性認證領域目錄和資質審批要求的公告》(2016年第24號公告),服務認證共22個領域,體育場所服務認證、 綠色市場認證、 軟件過程能力及成熟度評估認證三項認證為國推認證制度,其余為一般服務認證制度。...

            • 售后服務體系認證:企業開拓市場、提高競爭力的重要途徑
            • 體系認證:企業開拓市場、提高競爭力的重要途徑丨某大型企業在參加投標時,因沒有ISO三體系認證),認證認可條例》,可以通過質量體系建設,加快各領域認證認可制度的建立和實施,引導企業提升服務質量作為重點工作內容之一。售后商品售后服務認證。3、招投標采信行業越來越多。到目前為止,已有工程機械,環衛機械,團購服裝,家裝,教學儀器等十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。4、企業越來越重視...

            • GBT27922五星級服務體系認證咨詢步驟流程詳解
            • GBT27922五星級服務體系認證咨詢步驟流程詳解GB/T27922五星級服務體系認證是由國家批準的權威認證,它屬于服務認證類別。是一個評價類的標準,在2006年國家商務部頒布了《 商品售后服務評價體系 》行業標準,2011年上升為國家標準。售后服務體系認證適用中國境內生產型企業和銷售服務型企業的商品售后服務認證評分結果:1、根據評分值評定企業售后服務水平,并以不同級別區分優質程度。2、評分達到7...

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